Director de Tecnología · Heredia, Costa Rica

Olivier Jara Phillips

Director de Tecnología y líder ejecutivo con más de 25 años liderando organizaciones tecnológicas, desarrollo de software y transformación digital en Estados Unidos y Latinoamérica.

Retrato en blanco y negro de Olivier Jara Phillips
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Sobre mí

Combino liderazgo ejecutivo con conocimiento práctico de tecnologías modernas: desarrollo Frontend y Backend, Cloud, DevOps, CI/CD, Docker, APIs y bases de datos, con un fuerte enfoque en IA, LLMs, RAG, AI Agents y automatización inteligente.

Experiencia comprobada liderando equipos tecnológicos a gran escala y entregando soluciones escalables que conectan la estrategia de negocio con la ejecución tecnológica. Aporta experiencia adicional en Country Management y conocimiento experto en Lean Six Sigma, PMP, Agile, Scrum, DevOps e ITIL.

25+ Años de experiencia
550+ Colaboradores liderados
$40M P&L anual gestionado
400+ Profesionales formados
PMP® CSSBB · LSSBB ITIL® 4 Managing Professional Scrum@Scale DASA DevOps Leader CSM® Claude Code · Anthropic SAP FICO Ver las 40+ certificaciones en LinkedIn →
  • MBA, Major en Finanzas Tecnológico de Costa Rica
  • Executive Education Cornell · University of Virginia · George Washington
  • BSc Computer Science + BSc Business Administration Universidad Internacional de las Américas
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¿Cómo puedo ayudarte?

No vendo servicios: resuelvo tus retos. Dime qué quieres lograr y armamos juntos el camino.

Quiero… Incorporar tecnología para aprovechar las innovaciones en mi propuesta de valor.

Olivier te ayuda mediante

explorar tecnologías emergentes (IA, automatización), identificar los casos de uso de mayor impacto y lanzar un piloto rápido que demuestre valor.

El outcome

Innovación aplicada a tu propuesta de valor, con ventaja competitiva medible y un piloto validado en semanas.

Quiero… Procesos más ágiles y costos bajo control.

Olivier te ayuda mediante

mapeo de value stream, mejoras Lean Six Sigma y automatización con IA de los pasos repetitivos.

El outcome

Ciclos más cortos, menos errores y un ahorro medible en horas y dinero.

Quiero… Crecer como líder sin quemarme en el intento.

Olivier te ayuda mediante

asesoría 1:1 en liderazgo, manejo del estrés y la ansiedad, y un plan de carrera con metas concretas.

El outcome

Decisiones más claras, un equipo comprometido y una carrera con dirección.

¿Qué puedo hacer por usted?

Estrategia & Liderazgo

  • Asesoría en estrategia y liderazgo liderazgo empresarial y organizacional con foco en resultados.
  • Planificación estratégica del objetivo de negocio a un plan ejecutable.

Proyectos & Procesos

  • Gestión de proyectos con Agile, Waterfall o el framework del PMI, según el reto.
  • Prototipado de productos de la idea a un prototipo que valida antes de invertir.
  • Mejora de procesos diagnóstico y rediseño para operar con menos fricción.
  • Optimización / Value Stream Mapping el flujo completo visible, los cuellos de botella fuera.

Personas & Carrera

  • Manejo del estrés y la ansiedad herramientas prácticas para liderar con calma bajo presión.
  • Planificación de carrera una ruta realista hacia el rol que quieres alcanzar.

¿No ves lo que buscas? Pregúntame igual — lo resolvemos.

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Experiencia

  1. 10/2024 — Actualidad

    AI Solutions Architect & Digital Transformation Consultant

    Begurus — Heredia, CR

    Soluciones de IA, automatización, consultoría tecnológica y desarrollo full-stack para clientes de múltiples industrias.

  2. 05/2024 — 10/2024

    Country and IT Development Director

    TheLCFGroup — Escazú, CR

    Lideré el delivery de TI para servicios back-end y aplicaciones en la nube sobre Azure (REST APIs, Function Apps, C#, SQL Server), entregando 25 proyectos con Scrum.

  3. 01/2023 — 08/2023

    Director País

    HCL Tech — Heredia, CR

    Responsable del P&L del país; definí y ejecuté la estrategia de crecimiento alineada con las operaciones globales nearshore.

  4. 10/2014 — 06/2022

    Director Systems Application

    Fiserv — Heredia, CR

    Director de estrategia DevOps, CX, Client Services y desarrollo de aplicaciones para 100+ instituciones financieras en EE.UU. Lideré una organización de 130+ asociados; reduje 20% los gastos de IT local y 70% el aging de tickets con Six Sigma.

  5. 04/2009 — 09/2014

    VP — Director de Tecnología y Operaciones LATAM

    Bank of America — San José, CR

    Líder nearshore de operaciones bancarias, gestión y desarrollo de aplicaciones, PM e infraestructura. Escalé una organización de 550+ colaboradores en México y Costa Rica con un P&L anual de $40M.

  6. 09/2004 — 01/2009

    Regional SAP Logistics Service Delivery Mgr (LATAM)

    Hewlett Packard

    Lideré el delivery de SAP Supply Chain y Finance (SD/MM/FI/CO) para Procter & Gamble en Latinoamérica, con una organización regional de 70+ personas y niveles de servicio del 98.9%.

  7. 06/2000 — 09/2004

    Senior Application Analyst

    Procter & Gamble / IBM

    Global Application Owner de soluciones de Payroll, Benefits, HR y Contact Center en Latinoamérica y EE.UU., incluyendo upgrades de SAP y soporte L3.

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Proyectos destacados

P·01

Soluciones de IA para servicio al cliente

Diseño e implementación de soluciones de atención al cliente potenciadas con IA para clientes de diversas industrias.

  • GenAI
  • LLMs
  • RAG
  • AI Agents
P·02

Automatización de procesos empresariales

Automatización de procesos de RRHH y contabilidad para múltiples empresas, reduciendo trabajo manual y errores operativos.

  • Make.com
  • Flowise
  • Automatización
P·03

Plataformas web full-stack

Desarrollo de aplicaciones web completas con React, Next.js y Node.js sobre PostgreSQL y APIs REST desplegadas en la nube.

  • React
  • Next.js
  • Node.js
  • PostgreSQL
P·04

Ramp-up de organizaciones de Tecnología y Operaciones

Construcción y escalado de organizaciones nearshore de tecnología y operaciones desde cero: 550+ colaboradores entre Costa Rica y México dando servicio a unidades de negocio en EE.UU., con ownership de un P&L anual de $40M.

  • Nearshore
  • Country Management
  • P&L
  • Lean Six Sigma
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Habilidades

Frontend

  • HTML / CSS
  • JavaScript / TypeScript
  • React / Tailwind

Backend & APIs

  • Node.js / Python
  • PostgreSQL / SQL Server / Oracle
  • REST APIs / JSON
  • Unix / Linux

Dev & CI/CD

  • Git / GitHub
  • Azure DevOps
  • Docker / Digital Ocean

IA & Automatización

  • GenAI / LLMs (OpenAI, RAG, AI Agents)
  • Pinecone / Flowise
  • Make.com / Claude CLI / Gemini CLI
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Contacto

¿Conversamos sobre tecnología, IA o transformación digital? Escríbeme y coordinamos una llamada — sin compromiso y sin letra chica.